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会員規約について

・ご利用規約
第1条 本規約の適用範囲

本規約は、ラフェデフルール株式会社(以下、「弊社」という)がインターネット上で管理、運営するウェブサイトが提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)
の利用および会員登録について規定したものです。本サービスを利用される方は、以下の条項が適用されますので、予めご了承ください。

第2条 本サービスの利用および規約の変更、承諾

1. 利用者は本規約および弊社が定めるその他の条件に従って本サービスを利用するものとします。
2. 弊社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとし、利用者はこれを承諾するものとします。
3. 本規約の変更は、弊社が適切と考える手段によって随時利用者に告知し、告知時点において効力が生じるものとします。

第3条 利用者および会員の定義

1. 「利用者」とは、会員登録の有無に関わらず、本サービスを閲覧、購入などの利用を行った方をいいます。
2. 「会員」とは、利用者のうち本規約に同意いただき、所定の手続きによって会員登録を申請し、弊社がこれを承認した方をいいます。

第4条 会員登録

1. 利用者は、本規約に同意いただいた上で希望により弊社の指定する方法に従い会員登録が行うことができます。
2. 会員登録は、弊社ウェブサイト上から会員登録を申請するものとします。
3. 会員登録については、会員登録の申請に対し、弊社での登録事項の確認、審査後、承認をすることにより会員として登録されることになります。
4. 弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当該登録申請を承認しない、あるいは承認の取り消しを行う場合があります。
(1)過去に本利用規約違反等により会員登録の抹消、本サービスの停止等の処分を受けていることが判明した場合。
(2)申請内容に虚偽の事項または、記入漏れ、誤記が含まれている場合。
(3)その他登録申請を承認することが不適当であると弊社が判断する場合。

第5条 登録内容変更の届出

1. 会員は、その住所・氏名・電話番号・その他、弊社に登録している事項に変更が生じた場合には、弊社が別途指定する方法により、すみやかに弊社に届け出るものとします。
2. 前項の届出がなかったことで、会員が不利益を被ったとしても、弊社は一切その責任を負わないものとします。

第6条 会員IDおよびパスワードの管理責任

1. 会員は、弊社が会員登録承認時に発行した会員IDおよびパスワードを会員本人が管理責任を負うものとします。
2. 会員ID及びパスワードの利用は、第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとし、会員ご本人様のみの利用に限定させていただきます。
3. 会員は、IDおよびこれに対応するパスワードを失念した場合は、弊社の指示に従うものとし、本人確認手続を行った上で電子メールにてその再発行手続を行います。
4. 会員は、IDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、ただちに弊社に連絡するものとします。
5. 会員は、IDおよびパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、他者によって不正に使用された場合などに起因する弊社または第三者の損害につき、自ら責任を負うものとします。

第6条 会員の利用料金

会員登録料金、年間利用料金は無料とします。

第7条 サービスの停止

弊社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、また利用者の承諾なしに、サービスを変更・追加・停止または中止できるものとします。

1. システムの定期的保守および緊急保守のために必要な場合
2. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
3. 天災地変によりサービスの提供ができないとき
4. その他、やむを得ずシステムの停止が必要と弊社が判断した場合

第8条 個人情報の管理

弊社は、本サービスの利用により弊社が知り得た利用者の個人情報について、別途プライバシーポリシーに則り管理します。

第9条 本サービスの利用停止および会員登録の取消

弊社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合または弊社が本サービスの提供を不適当と判断した場合、当該利用者に事前に通知することなく本サービスの提供の停止、または利用登録の抹消を行うことができるものとします。

1. 過去に本利用規約違反をしたことが判明した場合
2. 本サービスに関する商品代金などの支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合
3. 第11条(禁止事項)の行為を行った場合
4. その他本規約の各条項の一つにでも違反した場合

第10条 著作権

本サービスを通じて提供されるすべての内容に関する著作権は、弊社に帰属し、弊社またはその他の第三者が有する、
弊社ウェブサイトの画面に掲載される画像、デザイン等に関する著作権、商標権、その他の知的財産権を侵害する行為を行わないものとします。

第11条 禁止事項

利用者は本サービスを利用するにあたり以下の行為を行ってはならないものとし、これらが判明した場合、弊社からの催告なくただちにご利用登録が取り消されることについてあらかじめ承諾します。

1. 虚偽の内容を入力あるいは申請する行為
2. 他の利用者、その他の第三者もしくは弊社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害し不利益もしくは損害等を及ぼす恐れのある行為。
3. 本サービスの運営を妨げる行為また、その他本サービス、システムを利用する行為。
4. 弊社を通じて有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為。
5. メールアドレスおよび会員ID、 パスワードを不正に使用する行為。
6. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
7. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為。
8. その他、弊社が不適当と判断する行為

第12条 商品の購入

利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。利用者は商品の購入を希望する場合、弊社の指定する注文手続にしたがって購入するものとします。

第13条 キャンセルおよび注文内容の変更

1. 利用者は、止むを得ない理由による場合に限り、利用者の指定した商品お届け日の3日前までに注文のキャンセルおよび注文内容の変更の申し出を行えるものとします。
2. 申し出は、電子メールでの弊社メールアドレスに送信、また、電話等弊社が指定する方法によるものとし、弊社の承諾をもって確定するものとします。
3. 利用者は、第一項の場合を除き商品をキャンセルすることができません。

第14条 商品の返品

原則として生花という商品の特性上、返品、交換はできません。

第15条 お支払い方法

本サービスでの支払方法は、ご利用ガイドの規定によるものとします。支払方法は、弊社ウェブサイト上、お支払い方法についてをご参照ください。

第16条 免責事項

1. 弊社は、第7条に定める事由により利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
2. 利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、弊社には一切迷惑、損害を与えないものとします。
3. 弊社は、利用者が本サービスの利用にあたり、通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた利用者及びその他第三者に生じた損害について一切責任を負わないものとします。
4. 弊社は、利用者のID、パスワードの使用上の過誤または第三者による不正利用等による、利用者及びその他第三者の損害について一切その責を負わないものとします。
5. 弊社は、利用者の商品購入完了後以降、配送完了までの間に、弊社もしくは弊社提携先の故意または過失によって生じた利用者もしくは第三者の損害については、商品代金を最高限度とした保証を行うものとします。

第17条 合意管轄裁判所

1. 本サービスのご利用に際して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
2. 本サービスの利用に際して、訴訟の必要が発生した場合には、弊社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条 準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

附則 本規約は2013年11月11日より実施するものとします